■  Y a-t-il une modification de l'article en dessous de l'étiquette de prix ? 
Non, l'article n'a aucune modification visuelle sous l'étiquette. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner gratuitement sans aucun problème.
 

■  Comment puis-je m'inscrire ?
Cliquez sur "Inscrivez-vous" situé en haut à droite de la page. Ensuite, cliquez sur CRÉER UN COMPTE et saisissez votre email (assurez-vous que votre email est correct, sinon vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni recevoir d'informations sur votre commande) et créez un mot de passe pour votre compte. Par la suite, quelques informations supplémentaires vous seront demandées.
 

■  Comment passer une commande ?
Une fois inscrit, il vous suffit d'ajouter les produits que vous souhaitez au panier. Une fois terminé, procédez au paiement via notre site. Si vous avez des problèmes lors de cette étape, contactez notre service client et nous vous aiderons dans le processus de votre commande.

■  Est-il sûr d'acheter sur www.MaillotsBoutique.com ?
Bien sûr que oui. Nous garantissons un paiement sécurisé via une plateforme de paiement de La Caixa (Caixabank SA). De plus, nous garantissons la réception de l'article dans les délais prévus. En cas de non-réception d'un article en raison d'une perte, nous en assumons la responsabilité.
 

■  Comment puis-je contacter www.MaillotsBoutique.com ?
Vous trouverez les informations dans la section contact. Vous pouvez envoyer un email à [email protected] (pour les commandes en Espagne), [email protected] (pour les commandes du Royaume-Uni)
 

■  Comment puis-je payer une commande ?
Actuellement, nous acceptons les paiements par carte (via la plateforme sécurisée de La Caixa), virement bancaire ou PayPal. Vous pouvez consulter tous les détails concernant le paiement et la livraison ici.
 

■  Puis-je payer à la livraison ?
Non, nous ne réalisons pas d'envois à paiement à la livraison. Vous pouvez consulter tous les détails concernant le paiement et la livraison ici.
 

■  Combien de temps prendra ma commande ?
Pour l'Espagne, entre 10 et 15 jours ouvrables après réception du paiement de la commande.
Pour le Royaume-Uni, entre 10 et 15 jours ouvrables après réception du paiement de la commande.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les délais de livraison, VEUILLEZ NE PAS PASSER DE COMMANDE.

Vous pouvez consulter tous les détails concernant le paiement et la livraison ici.
 

■  Comment puis-je savoir quelle taille demander ?
Vous pouvez consulter notre section dédiée ici.
 

■  Que faire si quelque chose n'est pas à ma taille ?
Vous pouvez échanger ou retourner l'article sans aucun problème, de manière totalement gratuite. Pour plus d'informations concernant les tailles, cliquez ici.
 

■  Puis-je annuler une commande ?
Bien sûr, vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas quitté nos entrepôts. La commande peut être annulée dans les 12 heures si les maillots ne sont pas personnalisés. Si le maillot a été personnalisé, c'est-à-dire si un nom, un numéro ou des patchs ont été ajoutés, une fois la personnalisation terminée, nous n'acceptons pas d'annulation de commande, ou nous ne rembourserons que la moitié de la commande, car les maillots ne peuvent plus être vendus à d'autres clients. Nous espérons votre compréhension, merci.
 

■  Comment puis-je retourner une commande ?
Après réception de l'article, vous disposez de 15 jours pour effectuer le retour. Vous pouvez consulter toutes les informations relatives aux retours ici.

■  Le retour est-il payant ?
Non, les retours sont gratuits pour l'Espagne, à la charge de Camisetafutboles.com. Cependant, nous vous recommandons de bien vous assurer de la taille à choisir, car un retour pour taille entraînerait une nouvelle attente de 10 à 15 jours. Les retours hors d'Espagne ne seront PAS gratuits.
 

■  J'ai reçu ma commande mais tous les articles que j'ai commandés ne sont pas là.
Cela est dû au fait que nous travaillons sur commande avec différents fournisseurs. Si votre commande comprend plusieurs articles, il se peut que chaque article soit fourni par un fournisseur différent avec des délais de livraison variés. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez tous les articles dans les délais prévus.
 

■  Ma commande ne me parvient pas.
Étant donné que nous travaillons sur commande, les commandes peuvent mettre entre 10 et 15 jours ouvrables pour arriver à destination. Si vous avez passé une commande et qu'elle a dépassé le délai estimé, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vérifier ce qui se passe.

■  J'ai passé une commande il y a plus de 7 jours et je ne la veux plus. Je veux un remboursement.
Dans ce cas, vous devez attendre de recevoir tous les articles que vous avez commandés. Une fois que vous les avez tous reçus, vous devez demander le retour en suivant ces étapes.

■  Je n'ai pas reçu ma commande, que puis-je faire ?
Nous garantissons le remboursement si vous n'avez pas reçu l'article commandé avant 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas reçu l'article commandé, vous pouvez demander un remboursement total en envoyant un email à [email protected] en indiquant la référence de la commande. Une fois la demande de remboursement soumise, notre équipe examinera votre cas et vous communiquera une réponse dans un délai de 72 heures. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué pour le montant de l'article non reçu, si possible, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Selon le mode de paiement, le remboursement peut prendre de 1 à 5 jours pour être effectif.